Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 20261. Genel Hükümler ve KabulBu Hizmet Şartları (“Şartlar”), nemrutgezi.com (“Site”) üzerinden sunulan tur ve konaklama hizmetlerini kullanmanız durumunda geçerlidir. Siteyi ziyaret ederek veya herhangi bir hizmetimizden yararlanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.2. Tanımlar
- Hizmet: Nemrut turları, Kommagene Otel konaklaması ve ilgili turizm hizmetlerini ifade eder.
- Kullanıcı / Misafir: Site üzerinden rezervasyon yapan veya Site’yi ziyaret eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
- Rezervasyon: Kullanıcının tur veya konaklama hizmeti için yaptığı kesinleştirilmiş talebi ifade eder.
3. Hizmetlerin KapsamıSite üzerinden sunulan hizmetler şunlardır:
- Adıyaman ve çevresinde düzenlenen Nemrut turları
- Kommagene Otel’de konaklama hizmetleri
- Tur ve konaklama paketleri
- Danışmanlık ve rezervasyon hizmetleri
Hizmetlerin kapsamı, rezervasyon sırasında belirtilen detaylara göre belirlenir. Tur programlarında belirtilen saatler ve içerikler, mücbir sebepler dışında aynen uygulanır.4. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları
- Rezervasyonlar, online form veya telefon yoluyla yapılabilir.
- Rezervasyonun kesinleşmesi için belirtilen tutarın ödenmesi veya kaparo yatırılması gerekmektedir.
- Ödemeler, banka havalesi, kredi kartı veya Site’de belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.
- Fiyatlar, rezervasyon tarihinde geçerli olan fiyatlardır ve sonradan değişiklik gösterebilir.
5. İptal ve Değişiklik Koşulları
- Kullanıcı tarafından yapılan iptal talepleri, rezervasyon tarihinden en az 7 gün önce yazılı olarak (e-posta veya telefon) bildirilmelidir.
- İptal durumunda aşağıdaki kurallar uygulanır:
- Rezervasyondan 15 gün ve daha önce yapılan iptallerde: Tam iade
- Rezervasyondan 7-14 gün önce yapılan iptallerde: %50 iade
- Rezervasyondan 7 günden az süre kala yapılan iptallerde: İade yapılmaz
- Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, resmi yasaklar vb.) durumunda iade politikası yeniden değerlendirilir.
- Nemrut Gezi tarafından yapılan program değişiklikleri, misafire önceden bildirilir.
6. Kullanıcı YükümlülükleriKullanıcılar aşağıdaki hususlara uymakla yükümlüdür:
- Doğru ve güncel bilgi vermek
- Tur ve otel kurallarına uymak
- Tur sırasında rehberin talimatlarına uymak
- Kendi eşyalarından ve güvenliğinden sorumlu olmak
- Yasalara aykırı davranışlarda bulunmamak
7. Sorumluluk Reddi
- Nemrut Gezi, mücbir sebeplerden (hava koşulları, yol kapanması, resmi kararlar vb.) kaynaklanan gecikme veya iptallerden sorumlu tutulamaz.
- Tur sırasında yaşanan kişisel yaralanma, kayıp veya hasarlardan, kullanıcının kendi kusuru olmadığı sürece sorumlu tutulamaz.
- Site’de yer alan bilgiler (fiyat, tarih, program) önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
8. Fikri Mülkiyet HaklarıSite’de yer alan tüm içerik, görsel, logo ve materyaller Nemrut Gezi’ye aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.9. GizlilikKişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili detaylar Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.10. Değişiklik HakkıNemrut Gezi, bu Hizmet Şartları’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site’de yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili MahkemeBu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Adıyaman Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.12. İletişim Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: nemrutgezi@gmail.com
Telefon: 0542 246 38 56
Adres: Yavuz Selim, Mustafa Kemal Cd. No:3, 02400 Kâhta/Adıyaman